Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

Questa pagina riunisce le condizioni di acquisto, prenotazione e partecipazione alle attività di WONDER LIFE ASD con le regole interne per l’accesso e l’utilizzo degli spazi della struttura.

Iscrizione e requisiti di partecipazione

All’acquisto della prima lezione o del primo pacchetto è associata una quota annuale obbligatoria di iscrizione o tesseramento di 30 €, valida per 12 mesi. Per partecipare alle attività occorre essere regolarmente iscritti o tesserati e presentare un certificato medico di idoneità sportiva in corso di validità. Il certificato deve rimanere valido per tutta la durata della partecipazione.

Acquisti e prenotazioni

Pacchetti e abbonamenti possono essere acquistati in sede oppure, quando disponibile, tramite APP Palestre. I pagamenti online possono essere effettuati con i sistemi messi a disposizione da WONDER LIFE. Le lezioni possono essere prenotate alla reception o tramite APP Palestre, purché si disponga di un pacchetto o abbonamento attivo e valido. Al momento dell’acquisto vengono mostrati la formula, il prezzo e la relativa validità.

Disdette, malattia e assenze

La cancellazione effettuata almeno 24 ore prima dell’inizio della lezione consente il recupero dell’ingresso. Se la cancellazione avviene a meno di 24 ore dall’inizio, l’ingresso è perso. In caso di mancata presentazione, l’ingresso viene considerato utilizzato. In caso di malattia si applicano le stesse regole, salvo diverse disposizioni concordate con WONDER LIFE.

Infortuni e sospensione

In caso di infortunio, previa presentazione di idonea documentazione medica, WONDER LIFE può sospendere o congelare il pacchetto o abbonamento per il periodo necessario. La fruizione riprende secondo le modalità concordate quando cessa la causa della sospensione.

Validità delle lezioni e dei pacchetti

La lezione singola è valida per 2 settimane dalla data di acquisto. I pacchetti hanno validità di 5 settimane per 4 ingressi, 9 settimane per 8 ingressi e 13 settimane per 12 ingressi, salvo diversa formula indicata al momento dell’acquisto. La validità decorre dalla data di acquisto; la settimana aggiuntiva dei pacchetti è prevista per consentire un margine di recupero delle lezioni. Alla scadenza, le lezioni non utilizzate non sono più prenotabili. Per i percorsi individuali, la validità viene indicata al momento dell’acquisto.

Lista d’attesa e APP Palestre

Quando si libera un posto, APP Palestre può scorrere la lista d’attesa secondo l’ordine di inserimento. Chi ottiene il posto riceve una notifica se lo scorrimento avviene nei tempi previsti dal sistema; chi rimane in lista non riceve una notifica di assegnazione. Alla scadenza applicabile, la prenotazione in lista d’attesa viene rimossa e l’eventuale ingresso viene recuperato. Per ricevere le notifiche occorre averle abilitate nelle impostazioni del dispositivo. L’app può inoltre essere usata per gestire pacchetti, prenotazioni, cancellazioni, comunicazioni e altre funzioni disponibili. Il cliente è tenuto a verificare le proprie prenotazioni.

Lezioni annullate da WONDER LIFE

Se WONDER LIFE annulla una lezione, l’ingresso utilizzato per la prenotazione viene recuperato.

Abbigliamento e comportamento

Per le lezioni di Pilates Reformer è obbligatorio indossare calzini antiscivolo, per ragioni di igiene, sicurezza e corretta esecuzione degli esercizi. È richiesto un abbigliamento adeguato all’attività e un comportamento rispettoso verso partecipanti, istruttori, professionisti e personale. Non sono ammessi comportamenti offensivi, molesti, discriminatori o che disturbino le attività.

Spazi, attrezzature e oggetti personali

Gli spogliatoi sono a disposizione degli utenti. Si raccomanda di non lasciare oggetti di valore incustoditi. Le attrezzature devono essere utilizzate correttamente e secondo le indicazioni dell’istruttore o del personale. Eventuali danni o anomalie vanno segnalati tempestivamente e gli spazi devono essere lasciati in condizioni decorose. WONDER LIFE non risponde dello smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali lasciati incustoditi.

Professionisti ospiti

I professionisti ospiti svolgono la propria attività in autonomia e gestiscono direttamente consulenze e appuntamenti. Prezzi, modalità e condizioni dei servizi vengono concordati con il professionista interessato.

Certificato medico e informazioni sulla salute

La partecipazione alle attività sportive è subordinata alla presentazione della documentazione sanitaria richiesta da WONDER LIFE e o dall’ente sportivo di affiliazione. Il certificato deve essere valido per il periodo richiesto. Quando è già valido, WONDER LIFE può acquisire la documentazione secondo le proprie procedure interne. Per il trattamento dei dati personali e sanitari consulta l’Informativa Privacy.

Minori

Per i minori, gli adempimenti di iscrizione, tesseramento, autorizzazione e gestione della partecipazione sono svolti dall’esercente la responsabilità genitoriale o dal tutore, secondo la modulistica applicabile.

Foto, video e comunicazioni

Eventuali fotografie o riprese a fini promozionali sono trattate secondo l’Informativa Privacy e, ove necessario, sulla base di uno specifico consenso separato. Il rifiuto non pregiudica la partecipazione alle attività. WONDER LIFE può utilizzare i recapiti forniti dal tesserato per comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto associativo, delle prenotazioni, delle attività e degli avvisi organizzativi, nel rispetto della normativa privacy.

Sicurezza, responsabilità e provvedimenti

Ogni partecipante è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali condizioni o circostanze che possano incidere sulla partecipazione e a seguire le indicazioni di sicurezza dell’istruttore e della struttura. WONDER LIFE ASD cura la sicurezza degli ambienti, la manutenzione delle attrezzature e il rispetto delle regole igieniche. L’associazione non risponde di danni o infortuni riconducibili a informazioni rilevanti omesse dal partecipante, all’uso improprio delle attrezzature o al mancato rispetto delle istruzioni. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge e le responsabilità non escludibili.

In caso di gravi o reiterate violazioni delle presenti condizioni, o di comportamenti incompatibili con la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura, WONDER LIFE può adottare provvedimenti organizzativi, inclusa la sospensione della partecipazione, fatti salvi i diritti dell’interessato.

Voucher e gift card

Al momento non è attivo l’acquisto di gift card o voucher tramite il sito. Eventuali proposte regalo saranno comunicate separatamente con le relative condizioni.

Accettazione

La richiesta di iscrizione o tesseramento e la partecipazione alle attività comportano l’impegno a rispettare le presenti condizioni, insieme alla documentazione associativa e privacy consegnata o resa disponibile da WONDER LIFE.

Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge. Per i contratti a distanza le informazioni sul servizio, sul prezzo, sulla durata e sul diritto di recesso devono essere rese prima dell’acquisto. La normativa prevede un’eccezione al recesso per alcuni servizi del tempo libero fissati per una data o un periodo specifici; la sua applicazione va valutata in base alla singola prenotazione. Codice del consumo.